Blog Informativo y Academico de la Materia de Sistemas Administrativos. Carrera: Ing. de Sistemas. Universidad: UNEFA Nucleo: Chuao-Venezuela

miércoles, 9 de noviembre de 2016

El hombre en la organización

Actualmente en nuestra sociedad moderna el concepto del ser humano de la "organización" se interpreta de múltiples formas en las que ellas entran las categorías que se basan en la Administración; esta es una perceptiva un poco limitada de a cuerdo a las múltiples explicaciones que puede aportar las ciencias sociales al mundo así sea una perspectiva mas allá de los sistemas de producción o de las representaciones o aportaciones sociales esquemática o unicausal las cuales permiten una alineación de un concepto previo y ampliado que tenga una interacción adecuada para la aceptación de una transformación del ser humano y sus organizaciones, el contacto con el mismo o el mundo exterior como tal.

El hombre se incorpora a las organizaciones con el afán de lograr en ella los medios que les permitan sobrevivir, ya dentro de la organización desarrolla sus tareas, despliega sus fuerzas físicas y sus facultades intelectuales a cambio de una recompensa que es un salario, asimismo, para desarrollar dichas acciones se interrelaciones e interactuar con los demás, a todos estos hechos se denomina el comportamiento individual en la organización.

En el contexto económico actual, la capacidad de las organizaciones está asociada con lo que su fuerza de trabajo acredita, por lo que estas pasan a valer no por su activo físico, sino por su capital intelectual; está constituido por el capital humano, el capital estructural y por el capital regional. 

Una organización que es capaz de aprender es aquella que transfiere conocimientos a sus miembros, que construye un capital que no solo se refleja en las cuentas de resultado de la empresa sino también en el potencial de sus miembros. Las organizaciones son unidades y sistemas sociales coordinados, compuestos por individuos que funcionan en forma relativamente constante para alcanzar una meta. Su existencia permite que los miembros que la conforman alcancen objetivos que no podrían lograr de manera aislada, debido a las restricciones individuales. Por su parte,  las personas que están dentro de la organización, a través de la percepción, evalúan e interpretan su entorno, se forman de él un modelo con significado, en el cual participan y que a la vez influye sobre la conducta de ellos mismos. 

Esta satisfacción de las necesidades individuales y el logro de las metas organizacionales serán influenciadas en el grado en el que las organizaciones presten atención y promuevan que sus miembros adquieran habilidades técnicas para el desempeño de sus tareas y capacidad para interaccionar socialmente en un grupo, destrezas indispensables para desenvolverse con productividad. Pero las organizaciones, al hacer esto, no solo proveen ablas personas con estas oportunidades de autoexpresion, sino que el efecto multiplicador que proporciona a una estructura, contribuye a que el individuo derive una mayor satisfacción, especialmente si los objetivos personales y los de la organización se orientan hacia una misma dirección.

                                                Autor: dreiman Garcia 
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Los problemas humanos que debe enfrentar el gerente.


En la actualidad los conflictos humanos se presentan como simplemente molestias menores aceptadas como un componente natural de su existencia, algunos evitan que las relaciones se realicen en todo su potencial y algunos llegan a ser tan severos, causando irreparables daños a individuos, familias, medios laborales y comunidades enteras.

Las personas que forman parte de una organización son cada vez más heterogéneas, en cuanto a género, religión, raza; esto hace que una empresa esté más expuesta a tener situaciones de conflicto, en consecuencia, el desafío para las organizaciones es darse a sí mismas más espacio para acomodar los diversos grupos de personas, mediante la atención de sus diferentes estilos de vida, necesidades familiares y estilos de trabajo. Por ello, la gerencia debe estar preparada para gestionar adecuadamente el conflicto, dando paso a acciones que favorezcan la solución y no afecten a la organización.

Para ello es necesario definir de una manera precisa las tareas, la autoridad y responsabilidad, los cambios de roles, re-asignación de recursos, los controles, además de establecer procesos de toma de decisiones que resulten aceptables para las partes, modificando los estilos de coerción por el de persuasión, permitiendo una diversidad de enfoques que estimulen la eliminación de sus diferencias, apartando la definición del problema en términos de valores.  La aceptación del conflicto como algo consustancial a la organización exige de un cambio de actitudes personales y colectivas que no puede realizarse al margen de la cultura social e institucional imperante.

¿Qué tipo de problemas humanos se presentan dentro de una organización?
  • Problemas de Coordinación.
  • Problemas de objetivos comunes.
  • División del trabajo.
  • Problemas de integración.
Coordinación: las empresas pueden hacer en lo posible que, a través de la coordinación de las actividades de cada uno de sus miembros, se puedan satisfacer también sus necesidades individuales. La idea de coordinación implica que cada unidad se somete a algún tipo de autoridad para el logro de un objetivo común.

Objetivos comunes: en la medida que los objetivos individuales sean comunes a través de la coordinación de objetivos habrán menos conflictos humanos a los que deba enfrentarse el gerente dentro de la organización.

División del trabajo: los objetivos se pueden lograr más eficientemente si lo que hay para hacer se reparte entre todos sus miembros. Lo ideal es que la división se haga sobre la base de talento o habilidad innata para hacer algo. La organización puede lograr sus objetivos más fácilmente si establece diferencias con base en los tipos de tareas, localización geográfica, objetivos generales y específicos, recurso humano disponible dentro de la organización.

Integración: la idea es mediante el uso de la coordinación, integrar a a actividades a grupos de trabajo para el logro de objetivos comunes, cuando esto no sucede se crean conflictos dentro de la organización.


Autor Daryl Garabote.
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El manejo de conflictos en los grupos.


"El conflicto es inherente a la vida de toda organización, y de todo individuo."

Los conflictos y las competiciones tienen un origen común porque en cada caso los grupos se están esforzando generalmente hacia metas incompatibles. El conflicto puede interferir con el proceso del grupo y crear tanta hostilidad interpersonal que los miembros del grupo pueden llegar a estar poco dispuestos o incapaces de trabajar el uno con el otro.

Ya que puede llegar a interferir con el desarrollo de los trabajadores, los grupos administrativos a cargo de brindar apoyo frente a estos conflictos, deberán enfatizar mayor prioridad a éstos, a fin de evitar mayores desventajas hacia la productividad empresarial.

Los conflictos que se presenten entre los trabajadores de las organizaciones, serán de gran utilidad, siempre y cuando se apliquen formas eficientes de manejo de conflictos, de tal manera se obtendrán beneficiosos resultados, generando así entre cada miembro de la organización la confianza y la seguridad de ser comprendidos. Esto puede obstruir y retrasar su capacidad de entrega laboral, a beneficio de la persona, de la organización y de cada miembro que la conforma.

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La resistencia al cambio.




La resistencia al cambio en una organización se trata de una fuerza que se opone a algún proceso o método que quieran implementar en dicha organización. la cual influye mucho en la perspectiva de las personas y en tomando en cuenta la relación en la cual este cambio causara un efecto. Pero la resistencia no constituye en si misma un hecho negativo, si se asume como una condición obligarte basada en la evaluación continua de los supuestos que fundamenten el cambio.


Eventualmente el cambio en una organización se destaca por algunos factores que le afecta y la resistencia a ese cambio es causada por algunos factores como la economía de la persona, ansiedad e incertidumbre en que le ira a pasar o como le ira a afectar, miedo a obtener de problemas en su relaciones o un rechazo.

Cuando hay algún cambio siempre el primer factor en analizarse es el económico, porque causa ansiedad porque hay una necesidad de reorganizar para bien o para mal las competencias personales, analizando el perfil de cada persona en la organización y acomodándolo para una función mas factible para la organización y obtener los cambios previstos.


La incertidumbre en el cambio es cuando hay una intervención en ellos, porque difícilmente se aclara o predice con certeza los resultados de los mismos.
La interrelación social entre los integrantes de la organización, se basa no sólo en la definición formal, asociada a la estructura organizaciónal, sino que está determinada en gran medida por el ambiente social y sus relaciones informales. La amenaza de cambio en esta interrelación, fuertemente arraigada en muchos casos, genera rechazo al cambio. Por otra parte el conocimiento y destrezas adquiridas por la experiencia en la ejecución de las tareas actuales, generan una autonomía relativa, que podría reducirse por la supervision del control que es aun mayor de parte de la organización que es requerido a raíz del cambio.





Fuente: http://www.gestiopolis.com/ 

http://www.ayl.com.ve/


Autor Iván Gari
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La comunicación Organizacional


  


Es el proceso de emisión y recepción de mensaje dentro de una compleja organización. Es un sistema donde la información se maneja, se transmite y se recibe, esta información trata sobre el quehacer, el ser y el deber de cada uno de los miembros de la institución u organización. Este proceso se realiza de forma interna basado en las relaciones dentro de la institución entre sus miembros, y de forma externa cuando la comunicación es entre personas de otras instituciones u organizaciones.


La comunicación organizacional es una importante herramienta de mucho aporte laboral en la actualidad que da lugar a la transmisión de la información dentro de las organizaciones para identificar los requerimientos y logros de la organización y los colaboradores de la misma. La comunicación organizacional llega a permitir el conocimiento de los recursos humanos, su desarrollo en la empresa, productividad en los departamentos de trabajo.


La principal finalidad de la comunicación organizacional es primordial para alcanzar los objetivos institucionales; elementos que en conjunto dan paso al desarrollo organizacional y de los colaboradores que se van preparando para alcanzar su mejor desempeño en los mercados.

La comunicación es un proceso en el cual participan varios elementos los cuales son indispensable para que se pueda llevar a cabo y con eficiencia la trasmisión de la información, los cuales son: 


Emisor o fuente: Podría decirse que es quien origina y empieza la comunicación (frecuentemente son los gerentes con algún comunicado), debe tener ideas o otro motivo importante para la organización, la información y un propósito para comunicar y producir un estimulo. Lo cual genera que una o varias personas con ideas entre toda la organización acerca de un planteamiento. En pocas palabras todo se basa en quien es el que esta transmitiendo la información y para quienes son.

Receptor: Es la persona que recibe la información que le ha sido enviada por el emisor. Ambos deben ser considerados tomando en cuenta los factores de la organización, para poder razonar, el nivel de conocimiento influye en su capacidad para recibir y transmitir el mensaje, los acuerdos, los comunicados e ideas. 

Mensaje: Es lo que se esta transmitiendo entre la organización como antes dicho puede ser propuestas, ideas, factores que ayuden a un cambio en la organizacion y poder debatir estas propuestas o comunicados.

Medio: Es el medio a través del cual se envía el mensaje, los más comunes son: El comunicado en persona o en un papel como , pero también pueden utilizarse medio de comunicación telefónica o por la web (una intranet de la organización).. Se puede transmitir a través de un memorando, un telegrama entre otros medios que tenga la organización.

Fuente: http://www.gestiopolis.com/
https://www.Wikipedia.com/

Autor Iván Gari
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Teoría de las relaciones humanas.



Orígenes de la teoría de las relaciones humanas:

Se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la producción dentro de una armonía laboral entre el obrero y el patrón, urgida con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente en razón a las limitaciones que presentan las teorías clásica y científica de la administración, que con el fin de aumentar la rentabilidad del negocio llegó al extremo de la explotación de los trabajadores. Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración

La teoría de las Relaciones Humanas, se origino por las motivaciones, necesidades y el estudio del hombre y su entorno social dentro de la empresa. Esta teoría postula que el elemento humano es lo más importante en la empresa.



Las personas que contribuyeron al nacimiento de la teoría de las relaciones humanas podemos citar a Elton Mayo, Mary Parker Follet y Kurt Lewin.


Elton Mayo: 

George Elton Mayo (26 de diciembre 1880, Adelaida, Australia - 7 de septiembre 1949), fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas.

Su interés primordial fue estudiar, en el jefe, los efectos psicológicos que podían producir las condiciones físicas del trabajo en relación con la producción. Demostró que no existe cooperación del trabajador en los proyectos, si éstos no son escuchados, ni considerados por parte de sus superiores, es difícil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos fijados.

Características: 

  • Estudia la organización como un grupo de personas.
  • Hace énfasis en las personas.
  • Se inspira en sistemas de psicología.
  • Delegación plena de autoridad.
  • Autonomía del trabajador.
  • Confianza y apertura.
  • Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados.
  • Confianza en las personas.
  • Dinámica grupal e interpersonal.

Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas son:


1-Necesidad de humanizar y democratizar la administración.
2-El desarrollo de las llamadas ciencias humanas.
3-Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kart Lewin.
4-Las conclusiones del experimento de Hawthorne.


La experiencia de Hawthorne:


El Efecto Hawthorne es una forma de reactividad psicológica por la que los sujetos de un experimento muestran una modificación en algún aspecto de su conducta como consecuencia del hecho de saber que están siendo estudiados, y no en respuesta a ningún tipo de manipulación contemplada en el estudio experimental.



A partir de 1924 la Academia Nacional de Ciencias de los Estados Unidos inició algunos estudios para verificar la correlación entre productividad e iluminación en el área de trabajo. Mayo había dirigido una investigación en una fábrica textil próxima a Filadelfia. Esta empresa, que presentaba problemas de producción y una rotación anual de personal cercana al 250%, había intentado sin éxito poner en marcha varios esquemas de incentivos. Introdujo un periodo de descanso, dejo a criterio de los obreros la decisión de cuando deberían parar las máquinas; al poco tiempo surgió un espíritu de solidaridad en el grupo, aumento la producción y disminuyo la rotación.



Fases del experimento:


  • PRIMERA FASE: Estudio de los efectos de la iluminación sobre los rendimientos de los obreros.
  • SEGUNDA FASE: (Sala de prueba para el montaje de relés) Estudio de las condiciones de rendimiento más satisfactorias.
  • TERCERA FASE: (Programa de entrevistas) Organización de los obreros.
  • CUARTA FASE: (Sala de observación del montaje de terminales) Estudio de las relaciones informales de los empleados y la organización formal de la fábrica.



Autor Daryl Garabote


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La Motivación



La palabra motivación deriva del latín motivus o motus, que significa ‘causa del movimiento’. La motivación puede definirse como «el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo». La motivación es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta.

Tipos de teorías y modelos

Las teorías de la Motivación pueden ser clasificadas en varias bases.

  • Natural vs. Racional basadas en si la teoría subyacente de la Cognición humana se apoya en fuerzas naturales (impulsos, necesidades, deseos) o algún tipo de racionalidad (instrumentalidad, significado, auto identidad).
  • Contenido vs. Proceso basada en si el foco está en el contenido ("qué") motiva frente al proceso ("cómo") toma lugar la motivación.

Las distintas escuelas de psicología tienen diversas teorías sobre cómo se origina la motivación y su efecto en la conducta. Todas aportan, desde diferentes perspectivas, conceptos clasificadores que explican cómo se origina (Para obtener éxito, culminar una expectativa, satisfacer un deseo).


Teorías del incentivo: motivación intrínseca y extrínseca:

La motivación puede dividirse en dos teorías diferentes conocidas como motivación intrínseca (interna) o motivación extrínseca (externa). La primera viene del entendimiento personal del mundo y la segunda de la incentivación externa de ciertos factores.

Algunos factores extrínsecos pueden ser:
  • El dinero 
  • El tiempo de trabajo 
  • Viajes 
  • Coches
  • Cenas 
  • Bienes materiales
Todos estos factores pueden incrementarse o disminuirse en el espacio alrededor del individuo; sin embargo, los factores intrínsecos dependen del significado que le dé la persona a lo que hace. Si bien es cierto, los llamados factores extrínsecos también dependen de esta interpretación de la persona, éstos pueden cambiarse radicalmente de forma muy rápida, mientras que los intrínsecos requieren de un trabajo de asimilación más adecuado a la mente del individuo. Los factores intrínsecos tratan de los deseos de las personas de hacer cosas por el hecho de considerarlas importantes o interesantes.

Existen tres factores intrínsecos importantes:

  • Autonomía: el impulso que dirige nuestras vidas, libertad para tener control sobre lo que hacemos. 
  • Maestría: el deseo de ser mejor en algo que realmente importa. 
  • Propósito: la intención de hacer lo que hacemos por servicio a algo más grande que nosotros mismos.


Motivación intrínseca

La motivación intrínseca ha sido estudiada desde principios de la década de 1970. La motivación intrínseca podría definirse como el auto deseo de buscar cosas nuevas y nuevos retos, para analizar la capacidad de uno mismo, observar y adquirir más conocimiento. Está impulsada por un interés o placer por la tarea en sí misma, y reside en el individuo en lugar de depender de presiones externas o el deseo de recompensa.

La motivación intrínseca es una tendencia motivacional natural y es un elemento fundamental en el desarrollo físico, social y cognitivo.

Los estudiantes que están motivados intrínsecamente participan en la tarea de buen grado, y trabajan para mejorar sus habilidades, lo que incrementará, a su vez, sus capacidades. Los estudiantes tienen más probabilidad de estar motivados intrínsecamente si:


  • Atribuyen sus resultados académicos a factores que están bajo su control, también conocido como autonomía o locus de control 
  • Creen que tienen las habilidades para ser agentes eficaces en el logro de sus objetivos deseados, también conocido como creencias de auto eficacia 
  • Están interesados en dominar un tema, y no sólo en conseguir buenas notas.

Ventajas: La motivación intrínseca puede ser de larga duración y auto-sostenible. Los esfuerzos para construir este tipo de motivación también suelen ser los resultados de la promoción del aprendizaje de los estudiantes. Tales resultados se centran a menudo sobre el tema en lugar de recompensas o castigos.

Desventajas:
Por otro lado, los esfuerzos para fomentar la motivación intrínseca pueden ser lentos para que afecte en el comportamiento y pueden requerir una larga preparación especial. Los estudiantes son individuos, por lo que pueden ser necesarios diferentes enfoques para motivar a cada estudiante. A menudo es útil saber lo que interesa a cada estudiante con el fin de conectar estos intereses con el tema. Para ello es necesario conocer a cada estudiante.

Motivación extrínseca

La motivación extrínseca se refiere al desempeño de una actividad para conseguir un resultado deseado y es opuesta a la motivación intrínseca.

La motivación extrínseca se genera por las influencias externas al individuo. En la motivación extrínseca, la pregunta más difícil de responder es ¿de dónde consigue la persona la motivación necesaria para llevar a cabo una tarea y seguir esforzándose con persistencia? Generalmente, la motivación extrínseca se utiliza para lograr los resultados que una persona no podría obtener de la motivación intrínseca.

Las motivaciones extrínsecas más comunes son las recompensas (por ejemplo dinero o buenas notas) por demostrar el comportamiento deseado, y la amenaza de castigo tras una mala conducta. La competición es un motivador extrínseco porque fomenta el ganar y el vencer a los demás, no sólo para disfrutar de las recompensas intrínsecas de la actividad. El aplauso del público y el deseo de ganar un trofeo también son incentivos extrínsecos.


Aunque las recompensas extrínsecas podrían reducir el deseo de una actividad, el uso de coacciones extrínsecas, como la amenaza de castigo, contra la realización de una actividad, en realidad, puede incrementar el interés intrínseco hacia la misma actividad.



Aspectos de la motivación:

  • Subordinación. Se refiere a la disposición de los trabajadores para recibir ordenes y reconocer la necesaria existencia de ciertas prerrogativas de la administración, incluyendo el mantenimiento de la disciplina.
  • Lealtad. Se entiende en el sentido de una identificación positiva con la empresa y en la voluntad de compartir su destino.
  • Productividad. Se refiere simplemente a la obvia necesidad de que el trabajo produzca de manera eficiente.

Autor Daryl Garabote
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